Verantwoord gokken bij Glorbet

Wij willen dat gokken een leuke vorm van ontspanning blijft. Op deze pagina leggen we uit hoe we je beschermen, welke hulpmiddelen je zelf kunt gebruiken en waar je in Nederland terechtkunt als gokken niet meer prettig voelt. Je hoeft je nergens voor te schamen. We staan naast je en ondersteunen je in jouw tempo.

Onze toewijding aan veilig en verantwoord spelen

Wanneer je speelt op Glorbet, staat jouw welzijn voor ons op de eerste plaats. Wij zien gokken uitsluitend als entertainment. We willen een omgeving bieden waarin je bewuste keuzes kunt maken. Daarom geven we eerlijke informatie, oefenen we geen druk uit en reiken we je de tools aan om grip te houden op tijd en budget.

Onze medewerkers zijn getraind om signalen van risicovol speelgedrag te herkennen en daar zorgvuldig op te reageren. Zien we dat je speelpatroon verandert, dan kunnen we contact met je opnemen, je wijzen op beschermingsmaatregelen of je account tijdelijk beperken. Dat doen we nooit om te oordelen, maar omdat we om je geven.

Verantwoord spelen is een gedeelde verantwoordelijkheid. Wij zorgen voor duidelijke kaders en we volgen de Nederlandse regels voor kansspelen, waarop de Kansspelautoriteit (Ksa) toezicht houdt. Jij bepaalt wat bij jouw situatie past.

Signalen van problematisch gokgedrag herkennen

Gokproblemen ontstaan vaak sluipend, en bijna iedereen herkent ze bij zichzelf pas laat. Daarom zetten we de belangrijkste waarschuwingssignalen op een rij. Herken je er een paar, dan is dat geen reden tot schaamte, maar een goed moment om even stil te staan.

Gedrag: je speelt langer dan je van plan was, je kunt moeilijk stoppen, je verliest je tijdsbesef of je verwaarloost werk, studie of sociale afspraken.
Financieel: je stort vaker of meer dan gepland, je jaagt verliezen na, je leent geld om te gokken of je gebruikt geld dat bestemd is voor vaste lasten.
Emotioneel: je voelt je onrustig of prikkelbaar als je niet speelt, je gokt om stress of somberheid te ontlopen, of je voelt schuld en liegt over je speelgedrag.

Als je twijfelt, kun je jezelf een simpele vraag stellen: voelt gokken nog als ontspanning, of voelt het als een noodzaak? Is dat laatste het geval, neem dan gerust contact met ons op of zoek hulp.

Onze hulpmiddelen voor spelersbescherming

We bieden diverse instrumenten waarmee je zelf de regie houdt. Je kunt ze combineren en op elk moment gebruiken:

Stortingslimiet: het maximale bedrag dat je per dag, week of maand mag storten.
Verlieslimiet: de grens aan wat je in een bepaalde periode mag verliezen.
Inzetlimiet: het maximale bedrag dat je per spel of spelronde inzet.
Speeltijdlimiet: een vaste tijdsduur per sessie, waarna je wordt uitgelogd.
Realitycheck: een melding op ingestelde momenten, met hoe lang je speelt en wat je hebt ingezet en gewonnen of verloren.
Time-out: een korte afkoelperiode waarin je niet kunt spelen.
Zelfuitsluiting: een langere of permanente pauze van je account.

Betalen met een creditcard is bij online kansspelen in Nederland niet toegestaan. Zo helpt de wet je om alleen te spelen met geld dat je echt hebt.

Limieten instellen en aanpassen in je account

Je vindt alle instellingen in je account onder het onderdeel voor verantwoord spelen. Kies het gewenste hulpmiddel, vul een bedrag of tijdsduur in en bevestig je keuze. Het kost je maar een paar minuten.

Een strengere limiet, bijvoorbeeld een lager stortingsbedrag, gaat direct in. Wil je een limiet verruimen of opheffen, dan geldt een afkoelperiode voordat de wijziging actief wordt. Zo voorkomen we dat je in een impulsief moment een beslissing neemt waar je later spijt van krijgt. De exacte termijn zie je in je account. Twijfel je welke limieten bij je passen? Ons supportteam denkt graag met je mee, zonder oordeel.

Zelfuitsluiting bij Glorbet en via CRUKS

Heb je meer afstand nodig, dan kun je je bij ons laten uitsluiten voor een korte, middellange of permanente periode. Je meldt dit via je account of via onze klantenservice. Zodra de uitsluiting ingaat, kun je niet meer inloggen en sturen we je geen promoties meer.

Naast onze eigen uitsluiting bestaat in Nederland het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Wie zich daar inschrijft, wordt uitgesloten bij alle aanbieders met een Nederlandse vergunning. Je kunt je zelf aanmelden via de website van de Ksa. We raden je aan beide mogelijkheden te overwegen als je een echte pauze wilt.

Leeftijdsverificatie en voorkomen van minderjarig gokken

In Nederland moet je minimaal 18 jaar zijn om online te mogen gokken. Wij nemen die grens heel serieus. Bij het aanmaken van je account vragen we je persoonsgegevens, die we controleren aan de hand van officiële gegevens en, indien nodig, een geldig identiteitsbewijs.

Kunnen we je leeftijd of identiteit niet bevestigen, dan kun je niet volledig spelen en kunnen uitbetalingen worden vastgehouden. Ontdekken we dat iemand jonger dan 18 jaar een account heeft, dan sluiten we dat onmiddellijk en nemen we passende maatregelen. Ook mag je maar één account hebben, dat uitsluitend op jouw naam staat.

Weet je dat een minderjarige toegang heeft tot een account, of heb je een vermoeden van misbruik? Meld het ons direct. We behandelen elke melding vertrouwelijk en met zorg.

Minderjarigen thuis beschermen

Ook thuis kun je veel doen om jongeren buiten bereik van gokaanbod te houden. Bewaar inloggegevens en betaalgegevens veilig, deel je account nooit en log uit op gedeelde apparaten. Laat je telefoon of tablet niet ontgrendeld achter binnen handbereik van kinderen.

Filter- en blokkeersoftware helpt daarbij. Denk aan ouderlijk toezicht in Apple Schermtijd of Google Family Link, of aan programma’s zoals Net Nanny en Qustodio. Speciaal voor gokwebsites bestaan tools als BetBlocker en Gamban, die gokaanbod op je apparaten blokkeren.

Praat ook open met kinderen en tieners over de risico’s van gokken, gamen met kansmechanismen en online reclame. Een eerlijk gesprek werkt vaak beter dan een verbod alleen.

Waar je hulp en steun vindt in Nederland

Je staat er niet alleen voor. Als gokken je zorgen baeft, of als je je zorgen maakt om iemand anders, zijn er in Nederland organisaties die je vertrouwelijk helpen:

Je huisarts, die je kan doorverwijzen naar passende zorg.
Verslavingszorginstellingen zoals Jellinek en Tactus, die behandeling en advies bieden.
Lotgenotengroepen zoals Gamblers Anonymous, waar je ervaringen deelt met anderen.
De Kansspelautoriteit, met informatie over spelersbescherming en CRUKS.
In acute nood of bij donkere gedachten: bel 113 Zelfmoordpreventie (0800-0113).

Zet vandaag een kleine stap: stel een limiet in, neem een time-out of bel een hulporganisatie. Ons supportteam helpt je ook graag verder.

Gokken is entertainment, geen inkomstenbron

Zie gokken als een vorm van vermaak, zoals een bioscoopbezoek, en nooit als manier om geld te verdienen of schulden op te lossen. De uitkomst van een spel is altijd onzeker, en op de lange termijn heeft het casino een voordeel.

Speel daarom alleen met geld dat je kunt missen en dat niet bestemd is voor huur, boodschappen, rekeningen of spaardoelen. Leen nooit geld om te gokken en probeer verliezen niet terug te winnen. Bepaal vooraf hoeveel tijd en geld je wilt besteden, en stop als dat bedrag of die tijd op is.

Voelt het plezier te verdwijnen? Dan is stoppen een sterke en verstandige keuze. Wij respecteren die keuze altijd en helpen je graag verder.